Ticaret Bakanlığı; e-ticaret sitelerine yapılan denetimlerde 67 firmaya 93 milyon lira ceza kesildiğini açıkladı

Ticaret Bakanlığı, teknolojinin gelişimiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği, tüketicilerin süratli ve kolay biçimde erişilebilen çevrimiçi mağazalardan alışveriş yapma eğilimi arttığının belirlenmiş olduğunu ve hususla ilgili olarak düzenlemelerin süratli bir biçimde uygulamaya konulduğunu açıkladı.

Bakanlığın açıklamasında “Tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan aralı kontratlarda, siparişe husus eserin tüketici tarafından deneme, görme, inceleme üzere fırsatının olmaması, tüketiciyi daha da müdafaaya muhtaç hale getirmiş ve mukavelenin zayıf tarafı olan tüketiciyi koruyabilmek için en temel hak olan cayma hakkının yanı sıra, tüketicilerin sipariş öncesi bilgilendirilmeleri ve kontratın ifası üzere konular yasal düzenlemeler ile teminat altına alınmıştır” denildi.

Bu çerçevede cayma hakkı ve sözleşenlerin hak ve yükümlülüklerine ait olarak başta bedel iadesinin hiç yapılmamasının, ya da yasal olarak belirlenen azami müddetinde yapılmamasının neden olduğu tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin ziyan görmesi, kampanya ve indirim periyotlarında avantajlı fiyattan yapılan alışverişlerde teslimin hiç yapılmaması, ya da yasal olarak belirlenen azami müddetinde yapılmamasına bağlı olarak kontratın tüketici tarafından feshedildiği, stokta bulunmama üzere subjektif münasebet ile satıcı tarafından siparişin tek taraflı iptal edildiği mukavelelerde bedel iadesinin yasal müddetinde yapılmaması, sipariş iptali nedeniyle tüketicinin tıpkı eseri indirimli satın alma fırsatını kaybetmesi üzere mağduriyetlere karşı tüketicileri esirgeyici yasal düzenlemeler yapıldığı bildirildi.

Uygulamaya ait olarak da sektörel ahengin sağlanabilmesi için şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda Ticaret Bakanlığı tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Aralı Mukaveleler Yönetmeliği kararları kapsamında, resen yahut bakanlığa intikal eden tüketici müracaatlarına istinaden inceleme ve kontrol faaliyetleri sürdürüldü.

DENETİMLER SONUCUNDA CEZALAR YAĞDI

Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda yapılan çalışmalar sonucunda, cayma hakkı kullanımında bedel iadelerinin hiç yapılmaması, ya da yasal müddet içinde yapılmaması kapsamında 2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve tıpkı yıl içinde tamamlanan inceleme ve kontroller sonucunda 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL idari para cezası uygulandığını duyurdu.

Bununla birlikte 2025 yılının birinci üç ayında (Ocak-Mart) tüketicilerin elektronik ticaret bölümünde taraf oldukları aralıklı kontratlara ait olarak yapılan inceleme ve kontroller kapsamında ise, 49 firmaya toplam 53,4 milyon TL idari para cezası uygulanmış olup, hali hazırda 19 firma nezdinde kontrollerin devam edildiği bildirildi.

Bakanlığın açıklamasında şu tabirler yer aldı:

“Ticaret Bakanlığı olarak, değişen alış-veriş alışkanlıklarıyla birlikte, tüketicilerimizin bugüne kadar olduğu üzere bundan sonra da haklarının korunması ve adil rekabet kurallarının sağlanması için Bakanlığımızca 6502 sayılı Kanun ve Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği çerçevesinde faal, ağır ve yaygın kontroller yapılmaya devam edilecektir. Kamuoyuna hürmetle duyurulur.”

patronlardunyasi.com