Ticaret Bakanlığı’ndan dolandırıcılık uyarısı
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle çeşitlenen dolandırıcılık prosedürlerine karşı vatandaşların dikkatli olması tavsiye edildi.
Bakanlığa ulaşan son şikayetlere nazaran, toplumsal medya platformlarında giysi, ayakkabı, elektrikli konut eşyası satışı ile bungalov rezervasyonu üzere hususlarda açılan hesaplara para gönderilmesine karşın eserlerin teslim edilmediğine, vadedilen konaklama hizmetinin alınamadığına, fiyat iadesi yapılmadığına ve fiyat iadesi için satıcıyla irtibata geçilemediğine işaret edilen açıklamada, bu cins mağduriyetlerin değerli ölçüde arttığının tespit edildiği belirtildi. Açıklamada, toplumsal medya aracılığıyla alışveriş süreçlerinde vatandaşların dikkat etmesi gereken konulara dikkat çekilerek, şu sözlere yer verildi:
“Popüler markalı elektronik aygıtlar ve cep telefonlarının piyasa bedelinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunuz. İnançlı ödeme yolları dışında direkt banka hesabına para göndermeyiniz. Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve irtibat bilgilerinin geçerliliğini kesinlikle denetim ediniz. Birtakım dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, ünlü markalar ve şahsiyetler üzere tanınmış kurum ve şahısların logo, isim ve görsellerini kullanarak, geçersiz toplumsal medya hesapları ve internet siteleri oluşturmakta, gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte, temelsiz abonelik teklifleri yahut sıfır faizli kredi vaatleri sunmakta, ziyanlı yazılım içeren temaslara tıklanmasını sağlamaktadır.”
GÜVENLİ İNTERNET
Açıklamada, inançlı internet kullanımı konusunda da vatandaşlar uyarılarak, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin denetim edilmesi, kaynağı meçhul irtibatlara tıklanmaması, bu temaslar üzerinden belge indirilmemesi ve ödeme bilgisi girilmemesi gerektiği aktarıldı.
Bazı dolandırıcılık teşebbüslerinde e-posta, SMS yahut taşınabilir uygulamalar üzerinden “posta teslimatı bildirimi”, “hesap etkinleştirme isteği”, “ücretli uygulamaların fiyatsız kullanılabileceği” üzere vaatlerle tüketicilerin ferdî ve finansal bilgilerinin ele geçirilmeye çalışıldığı belirtilen açıklamada, şu değerlendirmede bulunuldu:
“e-postalardaki gönderici adresini dikkatle denetim ediniz. Resmi kurum ismini taşıyan mesajlarda doğrulama yapmadan süreç gerçekleştirmeyiniz. Kuşkulu iletilerde ferdî bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Çift faktörlü doğrulama/iki evreli giriş metotlarını kullanarak hesaplarınızı koruyunuz. Tüketicilerimizin mağdur olmaları halinde emniyet ünitelerine yahut isimli mercilere müracaatta bulunmaları, bankalarıyla bağlantıya geçerek hesap güvenliği için gerekli tedbirleri almaları, e-posta ve toplumsal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri ehemmiyet taşımaktadır.”
YAPTIRIM SÜREÇLERİ KESİNTİSİZ YÜRÜTÜLÜYOR
Açıklamada, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek emeliyle Bakanlık tarafından hem resen hem de şikayet üzerine kontroller gerçekleştirildiğine işaret edilerek, Reklam Kurulu aracılığıyla da aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığı bildirildi. Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, mali sonlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek fiyatlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden elektronik ortamda müracaat yapabileceğine dikkat çekilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Ticaret Bakanlığı olarak dijital mecralarda tüketicilerimizi gaye alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla çabamızı sürdürmeye, vatandaşlarımızın haklarını korumak hedefiyle kontrol, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz biçimde yürütmeye devam etmekteyiz.”
patronlardunyasi.com
