İngiltere’de hava trafik kontrol sisteminde yaşanan 20 dakikalık arıza, 150’den fazla uçuşun iptaline ve binlerce yolcunun mağduriyetine yol açtı
Birleşik Krallık’taki hava trafik denetim sisteminde yaşanan 20 dakikalık bir arıza, ülkedeki hava trafiğini kaosa sürükledi. Arızanın akabinde havayolları, sistem sağlayıcısı NATS’tan (National Air Traffic Services) hesap sorarken, yolcular uçaklarda ve terminallerde mahsur kaldı.
ARIZA 20 DAKİKADA GİDERİLDİ, TESİRLERİ SAATLERCE SÜRDÜ
NATS, radar temelli teknik arızanın yedek sistemle 20 dakikada giderildiğini duyursa da, tesirleri saatlerce sürdü. Çarşamba günü 150’den fazla uçuş iptal edilirken, binlercesi ertelendi ya da yönlendirildi. Perşembe sabahı sırf Heathrow Havalimanı’nda 10 uçuş daha iptal edildi. EasyJet, sorunu “son derece hayal kırıklığı yaratıcı” olarak nitelerken, Ryanair ise NATS CEO’su Martin Rolfe’un istifasını istedi.
Uçuş takip firması Cirium’un bilgilerine nazaran, tüm İngiltere genelinde 84 kalkış ve 71 iniş iptal edildi. Arıza nedeniyle kimi uçaklar Avrupa’daki alternatif havalimanlarına yönlendirilmek zorunda kaldı.
ZARAR BÜYÜK, YOLCULAR MAĞDUR
Yüzlerce yolcu geceyi havaalanı yerlerinde geçirmek zorunda kaldı. Dubrovnik Havalimanı’nda mahsur kalan bir İngiliz tatilci, “easyJet uçuşumuzu iptal etti. Çocuklarla birlikte yerlerde yatıyoruz,” kelamlarıyla yaşadığı çaresizliği anlattı.
Norveç’teki kardeşinin düğününe yetişmeye çalışan Jonathan Carr ise yaşananları “stresli” olarak tanımladı. İngiltere’nin U15 dokunma ragbi ulusal kadrosunda oynayan bir çocuğun annesi ise, oğlunun turnuvaya katılamayacak olmasından dolayı “çok öfkeli” olduğunu söyledi.
NATS: SİBER ATAK DEĞİL, RADAR TEMELLİ BİR ARIZA
NATS yetkilileri, yaşanan kesintinin siber atak kaynaklı olmadığını ve radar sistemindeki bir arızadan kaynaklandığını açıkladı. Hükümet ise NATS ile yakın temasta olduklarını ve olayın nedenini araştırdıklarını bildirdi.
YOLCULARIN HAKLARI NE?
Birleşik Krallık maddelerine nazaran uçuşu üç saatten fazla geciken yolcular tazminat hakkına sahip. Ayrıyeten iptal edilen uçuşlar için ya fiyat iadesi ya da alternatif uçuş talep edilebiliyor. Lakin, hava trafik denetimi kaynaklı arızalar üzere “olağanüstü durumlar”da havayollarının tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmuyor. Tekrar de yolcular, seyahat sigortaları aracılığıyla birtakım ziyanlarını karşılayabiliyor.
patronlardunyasi.com
