Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten: Yılın ikinci yarısında resim daha pozitifleşecek
Özlem ERMİŞ BEYHAN
Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten, bu yıl faizlerde düşüş paralelinde kredi limitlerinde esneklik beklediklerini belirterek, bunun da bölümü müspet etkileyeceğini öngördü. Akten, “Özellikle yılın ikinci yarısında, bankacılık dalı için daha müspet bir fotoğraf bekliyoruz. Kademeli faiz indirimleri, büyüme dinamiklerini olduğu kadar, kredi-mevduat makasını ve marjlardaki trendi de olumlu etkileyecek” dedi. Akten, konut kredi faizlerinde de bu paralelde düşüş öngördü.
AB TÜRKİYE’Yİ DAHA ÇOK İÇİNE ALACAK
Pendik Teknoloji Kampüsü’nde gerçekleştirilen basın buluşmasında Genel Müdür olarak birinci defa gazetecilerin sorularını yanıtlayan Mahmut Akten, dünyadaki ticaret savaşlarının Avrupa Birliği’nin Türkiye’yi daha çok içine almasına yol açacağını söyledi. “Gümrük Birliği yakında güncellenebilir. Biz bir Avrupa bankasıyız ve Türkiye’nin üretici gücünün Avrupa açısından giderek daha değerli hale geldiğini görüyoruz. Türkiye’ye bakışları çok pozitif” dedi.
Türkiye iktisadına dair de değerlendirmelerde bulunan Akten, “Faiz indirim süreci başladı. Yıl genelinde sıkı duruşun devam etmesini, TL tasarruflarının desteklenmesini bekliyoruz. Bilhassa enflasyonla çaba konusunda maliye siyaseti bileşenini gereğince sıkı tutabilmek, sürecin sağlıklı devam edebilmesi için kritik olacak. Merkez Bankası’nın her toplantıda 250 baz puan üzere değil lakin datalar paralelinde indirime devam etmesini, enflasyonun yüzde 19-29 bandına inmesini öngörüyoruz. Bunun birkaç puan üzerinde bir gerçek faiz olmasını öngörüyoruz. Kademeli faiz indirimleri, büyüme dinamiklerini olduğu kadar, kredi-mevduat makasını ve marjlardaki trendi de müspet etkileyecek. Büyümenin de toparlanarak yıl sonu yüzde 3’lerde olacağını öngörüyoruz” dedi.
Bir soru üzerine, Türkiye kadar rekabetçi bir pazar olmadığını söyleyen Akten, Türkiye’de kredi kartı kullanımının yüzde 60’ları aştığını ve tüm bilgileri bu hacim büyümesini dikkate alarak incelemek gerektiğini söyledi. Dayanak limitlerinin artırılmasının da kredi kartlarına olumlu yansıyacağını öngören Garanti BBVA Genel Müdürü, rasyoların normalize olduğunu ve takibe düşen kredi oranlarının eski rasyolara gerilediğini belirtti. Akten, “Şirketler için iki risk var kur ve faiz riski. Kur riski aslında aşıldı faiz riski de ikinci yarıdan itibaren daha güzele gidecek. Takipteki alacak oranlarını da birinci 6 ay üst istikametli ikinci 6 ay aşağı istikametli bekliyoruz. Batık oranı KOBİ ve kişiselde eski düzeylerine yaklaştı. Kredi kartında takipteki alacak oranının üst çıkmasının bir sebebi bakiyenin ikiye katlanması. Normalize oluyor rasyolar, geneline bakarsanız faal kalitesinde olağanlaşmanın yaşandığı kurumsalda önemli güzelleşmenin olduğu ortamda devam ediyoruz” ifadesini kullandı.
Yabancı para kredilerdeki artışta risk görmediklerini de belirten Akten, faizler aşağı geldikçe bunun da normalize olmasını beklediklerini açıkladı.
BANKACILIK SÜREÇLERİNİN YALNIZCA %2’Sİ ŞUBEDE YAPILIYOR
Garanti BBVA’nın bu ortamda müşteri odaklı büyüme anlayışını sürdüreceğini, radikal müşteri tecrübesine büyük ehemmiyet verdiklerini belirten Akten şöyle devam etti:
“Bugün 28 milyon müşteriye hizmet sunuyoruz. İki bankacılık müşterisinden biri bizim müşterimiz. Kredilerimizin faal büyüklüğümüzdeki hissesi %59 ile bölüm ortalamasının çok üzerinde. Önümüzdeki devirde de müşterilerimizle birlikte büyüyeceğiz. Bugün bankacılık süreçlerimizin %98’i şube dışı kanallardan gerçekleşiyor. Dijital kanallarımızı kullanan faal müşteri sayımız 16.7 milyona ulaştı. Günde 485 milyon etkileşimden kelam ediyoruz. Bu çok değerli bir sayı. Bu yıl da teknolojiye 200 milyon dolar yatırım yapacağız. Üretken yapay zekâ ile müşterilerimize şahsileştirilmiş bir dijital asistan hizmeti sağlamak için çalışıyoruz. Şubelerde daha çok danışmanlık hizmeti veriyoruz.”
4 ÇALIŞANINDAN BİRİ Z NESLİ
Akten, Garanti BBVA’nın müşterilerine sunmayı hedeflediği teknoloji ve bilgi odaklı tecrübesi çalışanlarının da yaşamasını istediklerini belirterek şu bilgileri verdi:
“Bugün bankamızda 4 farklı kuşak bir ortada çalışıyor. Her 4 çalışanımızdan biri Z jenerasyonu. Gençler geleceğimizin güçlü bir kesimi ve onlara sunduğumuz fırsatlarla iş dünyasına yeni bakış açıları kazandırıyoruz. Hibrit ve esnek çalışma modeli, farklı kuşakların birbirinden öğrenmesini teşvik eden programlar, itimat ve empatiyi temel alan liderlik anlayışı ile destekliyoruz. 400’ün üzerinde bilgi bilimci istihdam ediyoruz. Yaş ortalamamız 34.”
KRİPTODA 50 BİN MÜŞTERİMİZ VAR
Kripto para ile ilgili yatırıma başladıklarını hatırlatan Akten, “Şimdiden 50 bin müşterimiz var” sözünü kullandı. Kripto saklama ve trading tarafında yatırım yapan Garanti BBVA’nın bu alanda yatırım yapmaya devam edeceğini belirten Akten, burada bir bankanın bu alana girmesinin inanç tesirini vurguladı.
patronlardunyasi.com
