İş yerlerinde kuşaklar arası çatışmanın maliyeti belli oldu, 56 milyar dolar

Z jenerasyonu ve baby boomers ortasındaki tansiyonun artık çözülmesi gerekiyor. Yeni araştırmalar, nesiller ortasındaki uçurumun son derece geniş olduğunu gösteriyor. Bunun ABD’li patronlara yıllık kestirimi üretkenlik kaybı ise 56 milyar dolar. Clari + Salesloft’un, bağımsız araştırma şirketi Workplace Intelligence iş birliğiyle yaptığı çalışmaya nazaran satış tertiplerindeki nesiller ortası çatışmanın en büyük tetikleyicilerinden biri yapay zekanın benimsenmesi ya da benimsenmemesi. Genç jenerasyonlar büyük ölçüde yapay zekayı benimsemişken, boomers nesli bu hususta daha isteksiz. Bu da kaçınılmaz çatışmalara yol açıyor. Araştırmaya nazaran boomers’ın yüzde 60’ı, Z neslinin yapay zeka merkezli bakış açısının müşteri bağlarını yok ettiğini savunuyor. Buna karşılık Z nesli satış çalışanları, boomers’ın yapay zekaya direncinin yeniliği öldürdüğünü ve muahedeleri kaybettirdiğini düşünüyor.

Z jenerasyonu çalışanlarının neredeyse 10’da 4’ü (yüzde 39), bir boomer yerine bir yapay zeka yöneticisine raporlama yapmayı tercih edeceğini söylüyor. Boomers’ın yüzde 25’i ise yapay zeka ile çalışmanın, Z nesli iş arkadaşlarıyla çalışmaktan daha keyifli olduğunu belirtiyor. Çatışmanın tek kaynağı yapay zeka değil. Z nesli ve bomers bağlantı stilleri ve iş-yaşam istikrarı de dahil olmak üzere pek çok mevzuda karşı karşıya geliyor.

Kuşaklar ortası takımlarda çalışan iştirakçilerin yüzde 39’u, bağlantıdaki jenerasyon farklarının yanlış anlamalara ve kopukluklara yol açtığını söylüyor. Zayıf bağlantının tertip içinde yarattığı hayal kırıklıklarının yanı sıra, potansiyel müşteriler de bundan etkileniyor. Satıcıların 10’da 8’inden fazlası, iş arkadaşlarının bağlantı şekillerini müşteri beklentilerine nazaran uyarlamaması nedeniyle mutabakatların bozulduğunu gördüklerini söylüyor.

Z JENERASYONU BOOMERS’TAN, BOOMERS’LAR DA Z JENERASYONUNDAN KAÇIYOR

Z jenerasyonu ve boomers iş-yaşam istikrarı konusundaki yaklaşımlarından ötürü da birbiriyle sorun yaşıyor. Z jenerasyonunun çoğunluğu (yüzde 71), boomers’ın sonuçlardan çok çalışılan saatlere kıymet verdiğini düşünüyor; yüzde 56’sı ise toksik iş kültürünün sorumluluğunu boomers’a yüklüyor. Boomers’ın yüzde 64’ü ise Z jenerasyonunun iş-yaşam istikrarını işin ziyanına olacak biçimde önceliklendirdiğini tez ediyor.

Bazı tertipler için jenerasyonlar ortası çatışma o kadar ağır bir noktaya ulaştı ki çalışanları elde tutmak zorlaşabiliyor. Araştırmaya nazaran Z jenerasyonu satış çalışanlarının yüzde 28’i, büsbütün boomers’sız yeni bir iş arıyor. Bu sırada boomers’ın neredeyse beşte biri (yüzde 19), yalnızca Z nesli iş arkadaşlarından kaçmak için erken emekliliği planlıyor.

patronlardunyasi.com