Starbucks CEO’su Brian Niccol: Yeniden yapılanma planları çerçevesinde bin 100 beyaz yakalı işten çıkarılacak

CEO Brian Niccol, çalışanlara gönderdiği bir mektupta, işten çıkarmaların mevcut dayanak ortağı rollerine ve birkaç yüz ek açık duruma odaklanacağını belirtti. Niccol, bu atılımın şirketin aktifliğini artırmak ve kaynakları daha verimli kullanmak gayesiyle yapıldığını söz etti. Niccol, işten çıkarmaların sıkıntı bir karar olduğunu, lakin şirketin uzun vadeli stratejileri doğrultusunda bu türlü bir adımın kaçınılmaz olduğunu vurguladı.

Niccol, Ocak ayında yaptığı bir açıklamada, Starbucks’ın geri dönüş gayretlerinin bir modülü olarak dayanak takımlarının optimize edileceğini belirtmişti. Bugün yapılan açıklamada ise bu planın ayrıntıları ortaya konuldu. Niccol, her ne kadar işten çıkarmalar zorlayıcı olsa da, şirketin operasyonel harikalığı güçlendirme gayesi doğrultusunda bu kararı aldığını söyledi.

MAĞAZA İÇİ TAKIMLAR ETKİLENMEYECEK

Brian Niccol, işten çıkarmaların mağaza içi takımları yahut Starbucks’ın mağaza saatlerine yaptığı yatırımları etkilemeyeceğini lisana getirdi. Niccol, mağazaların operasyonel kapasitesi ve müşteri hizmet kalitesinin korunmasının öncelikli amaçları ortasında olduğunu belirtti.

Ayrıca şirketin mağaza saatlerine yaptığı yatırımların devam edeceğini ve bu kapsamda rastgele bir değişiklik yapılmayacağını tabir etti. Niccol, Starbucks’ın müşteri tecrübesini geliştirme taahhüdüne bağlı kalarak, bu cins stratejik kararların alındığını vurguladı.

Starbucks, global çapta yaygın bir müşteri ağına sahip bir kahve zinciri olarak, mahallî ve memleketler arası pazarda güçlü bir pozisyona sahip. Niccol’un açıklamaları doğrultusunda, şirketin işten çıkarmalarının mağazaların günlük operasyonlarını etkilemeyeceği öngörülüyor.

patronlardunyasi.com