Yıldız Holding’in de yönetim kurulu danışmanlığını yapan dünyaca ünlü idare gurusu Ram Charan, çektiği YouTube görüntüsünde muvaffakiyetin sırrını “temelleri bilmek, kolay düşünmek ve gerçek soruları sormak” diye özetledi. Murat Ülker ise bu sözleri destekleyerek, iş dünyasında en büyük farkı müşteriyi merkeze alan yaklaşımın yarattığını vurguladı.