Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Неyetleri’ne 2024 yılında toplam 755 bin 997 adet müracaat yapılırken, (2023’ten kalanlarla birlikte) 762 bin 100 adet uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlandı.

EN ÇOK AYAKKABI

Yapılan müracaatların toplam mali kıymeti yaklaşık 7 milyar lira oldu. Tüketiciler müracaatlarında ‘bedel iadesi’ talep ederken, en çok yapılan şikayet ayakkabı, kıyafet ve kredi kartı üyelik fiyatı oldu.

YÜZDE 75 ARTTI

Bu şikayetleri cep telefonu, mobilya ve internet ile GSM abonelikleri takip etti. 2023 yılında yapılan müracaatların 4 milyar lira olan mali pahasına nazaran yüzde 75 artış gerçekleşti. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri tarafından bugüne kadar yaklaşık 18 milyon uyuşmazlık yargıya intikal etmeden karara bağlandı.

patronlardunyasi.com